« Cher monsieur Roos,
En commandant du chlore et d'autres produits de nettoyage pour piscine j’ai trouvé l'offre pour le chauffe-piscine.
En tant que commerçant, j’ai un peu peur du bricolage, mais l'agréable monsieur Wenzel m'a rassuré d'une manière calme et pas du tout arrogante, et ainsi ma peur s'est évanouie.
Il m’a tout expliqué, il a préparé la livraison vers le Sud de la France et de plus, j’ai toujours eu la possibilité de le consulter au cas où j’avais des questions.
Maintenant je peux dire que tout a bien fonctionné, et je voudrais vous remercier et exprimer toute ma satisfaction en ce qui concerne le produit et votre agréable collaborateur.
Si vous n’avez rien contre, j’aimerai recommander votre entreprise à mes amis. Une telle technique je n'ai jamais encore vu ici (Sud de la France).
Meilleures salutations,
E.R. de Le Rayol-Canadel, Côte d'Azur »